Este programa permite adquirir, ou aperfeiçoar, soft skills de natureza transversal, melhorando a competitividade e a produtividade.
A nível pessoal, as chamadas "soft skills" estão a tornar-se cada vez mais importantes nos processos de seleção, e em alguns empregos, são mais importantes do que as "hard skills" ou competências base. Melhorar as suas competências transversais permitir-lhe-á aceder a mais e melhores empregos, bem como usufruir de uma maior estabilidade profissional.
Para as empresas, permitir que os seus funcionários desenvolvam estas competências beneficiará muito o ambiente de trabalho e o sucesso dos projetos. Colocarmo-nos no lugar dos nossos colegas, encarar as mudanças com otimismo ou manter uma atitude de colaboração pode ajudar-nos a ultrapassar pode ajudar-nos a ultrapassar situações complicadas ou a melhorar as relações humanas no trabalho.
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Certificações
ROOTER tem desenvolvido diversos programas de formação em competências digitais para clientes como Google, Vodafone Foundation, Orange ou Santillana, entre outros clientes. Além disso, é membro da Digital Skills and Job Coalition da Comissão Europeia.
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Objetivos do curso
Geral:
Pretende-se que no final do curso os formandos sejam capazes de promover e Identificar as técnicas de comunicação persuasiva.
Conhecer os elementos essenciais do processo de persuasão
Ganhar fluência, seduzir com a comunicação e melhorar a imagem.Específicos:
- Conhecer e controlar a comunicação verbal e não verbal.
- Adaptar-se ao(s) seu(s) interlocutor(es) e ao seu modo de comunicação
- Utilizar uma linguagem positiva, segura, clara, objetiva e envolvente
- Utilizar filtros e comandos positivos para influenciar
- Integrar pausas/silêncios para destacar o discurso
- Utilizar os gestos e expressão corporal – ancoragens espaciais
- Autoconfiança: identificar as crenças facilitadoras e bloqueadoras – porque falha a comunicação?
- O papel da escuta ativa enquanto técnica de persuasão e influência
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Conteúdos do curso
I. Introdução.
- “O poder da persuasão?”
II. Em que consiste?
- O que persuadir?
- Elementos
- Processo
III. Equipa Vencedora
- Ethos.
- Pathos.
- Logos.
IV. Âncoras para Persuadir
- Vieses.
- Princípios.
- Reciprocidade.
- Compromisso.
- Prova Social.
- Autoridade.
- Escassez.
- Gosto.
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Metodologia
Formação 100% online, tutorada. Composta por vídeos, diferentes pontos sobre o assunto a estudar, manual complementar e avaliação que lhe permitirá determinar o seu conhecimento.
Através da utilização de métodos didáticos interativos que utilizam a resolução de problemas, análise de situações, e tudo o que motive o estudo do formando, conseguindo uma interação constante mesmo em formato online.
Os métodos e técnicas aplicadas na ação são adequados ao público-alvo e ao tema. A formação terá como principal foco a metodologia de autoaprendizagem onde o formando será responsável por gerir o seu próprio tempo de estudo e com acesso a vários suportes como vídeos, links e artigos.
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A quem possa interessar
São destinatários deste curso todas as pessoas que que desejem melhorar a comunicação vertical e horizonta. ou apenas com curiosidade sobre a temática.
Requisitos:- Idade igual ou superior a 18 anos.
- Possuir pelo menos o 9.º ano de escolaridade
- Possuir competências digitais básicas para usar o navegador e se mover através do curso.
- Interesse, disponibilidade e sensibilidade para as atividades de comunicação persuasiva