Este programa permite adquirir, ou aperfeiçoar, soft skills de natureza transversal, melhorando a competitividade e a produtividade.
A nível pessoal, as chamadas "soft skills" estão a tornar-se cada vez mais importantes nos processos de seleção, e em alguns empregos, são mais importantes do que as "hard skills" ou competências base. Melhorar as suas competências transversais permitir-lhe-á aceder a mais e melhores empregos, bem como usufruir de uma maior estabilidade profissional.
Para as empresas, permitir que os seus funcionários desenvolvam estas competências beneficiará muito o ambiente de trabalho e o sucesso dos projetos. Colocarmo-nos no lugar dos nossos colegas, encarar as mudanças com otimismo ou manter uma atitude de colaboração pode ajudar-nos a ultrapassar pode ajudar-nos a ultrapassar situações complicadas ou a melhorar as relações humanas no trabalho.
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Certificações
ROOTER tem desenvolvido diversos programas de formação em competências digitais para clientes como Google, Vodafone Foundation, Orange ou Santillana, entre outros clientes. Além disso, é membro da Digital Skills and Job Coalition da Comissão Europeia.
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Objetivos do curso
Geral:
Os objetivos gerais do curso são aprender estratégias para estabelecer acordos de colaboração e otimizar as relações interpessoais em diferentes contextos profissionais, tanto em situações de colaboração como de competição.
Específicos:- Identificar todos os elementos que fazem parte da negociação e em que consiste cada um deles bem como os diferentes estilos de negociação
- Identificar e explicar as fases inerentes ao processo de negociação.
- Identificar e aplicar os elementos para preparação de um processo de negociação.
- Aplicar técnicas para conduzir de forma eficaz uma negociação e conseguir fechá-la.
- Identificar e explicar os diferentes tipos de negociação.
- Identificar e explicar as estratégias de competição e integração dos processos negociais.
- Ser capaz de explicar as diferentes teorias desenvolvidas pelos diferentes autores.
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Conteúdos do curso
I. Introdução.
- Negociação colaboração e conflito.
II. Em que consiste
- Negociação.
- Conflito.
- Elementos.
- Mapa de situação.
- Estilos
III. Processo de negociação
- Preparação.
- Meio envolvente.
- Negociação.
- Encerramento.
IV. Tipos de negociação
- Negociação distributiva.
- Negociação integrativa.
- Negociação inquiridora.
V. Estratégias de negociação
- Estratégia ganha-ganha.
- Âncoras.
- Técnicas de pressão
VI. Aprofunde conhecimentos
- Um filme.
- Uma conferência.
- Uma dica.
- Quatro livros.
- Uma universidade.
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Metodologia
Formação 100% online, tutorada. Composta por vídeos, diferentes pontos sobre o assunto a estudar, manual complementar e avaliação que lhe permitirá determinar o seu conhecimento.
Através da utilização de métodos didáticos interativos que utilizam a resolução de problemas, análise de situações, e tudo o que motive o estudo do formando, conseguindo uma interação constante mesmo em formato online.
Os métodos e técnicas aplicadas na ação são adequados ao público-alvo e ao tema. A formação terá como principal foco a metodologia de autoaprendizagem onde o formando será responsável por gerir o seu próprio tempo de estudo e com acesso a vários suportes como vídeos, links e artigos.
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A quem possa interessar
São destinatários deste curso todas as pessoas que desenvolvam ou venham a desenvolver competências de negociação e resolução de problemas ou apenas com curiosidade sobre a temática.
Requisitos:- Idade igual ou superior a 18 anos.
- Possuir pelo menos o 9.º ano de escolaridade
- Possuir competências digitais básicas para usar o navegador e se mover através do curso.
- Interesse, disponibilidade e sensibilidade para as atividades de gestão do tempo.